Wohin erfolgt der Versand und wie viel kostet es?
Wir versenden international in fast jedes Land! Ab einem Bestellwert von 35 USD ist der Versand kostenlos. Andernfalls beträgt die Versandkostenpauschale 7 USD.
Weitere Informationen finden Sie in unseren Versandrichtlinien .
Kann ich eine Bestellung stornieren, umtauschen oder zurückgeben?
Wir haben ein 14-tägiges Rückgaberecht, d. h. Sie haben 14 Tage nach Erhalt Ihres Artikels Zeit, eine Rückgabe zu beantragen. Alle Waren müssen in der Originalverpackung und versiegelt, unverändert und unbenutzt sein, um in Frage zu kommen.
Bestellungen können unter keinen Umständen storniert werden. Sie können nach der Lieferung immer noch eine vollständige Rückerstattung über unser Rückgabeverfahren erhalten. Um für eine Rückgabe in Frage zu kommen, muss sich Ihr Artikel im selben Zustand befinden, in dem Sie ihn erhalten haben.
Um eine Rücksendung zu veranlassen, können Sie uns unter support@mybeebalmco.com kontaktieren. Wenn Ihre Rücksendung akzeptiert wird, senden wir Ihnen Anweisungen, wie und wohin Sie Ihr Paket senden sollen. Artikel, die ohne vorherige Rücksendeanforderung an uns zurückgeschickt werden, werden nicht akzeptiert. Bitte beachten Sie, dass wir für keine Bestellung die Rücksendekosten übernehmen. Rücksendungen erfolgen auf Kosten des Kunden.
Für den Umtausch: Der schnellste Weg, um sicherzustellen, dass Sie das gewünschte Produkt erhalten, besteht darin, den vorhandenen Artikel zurückzusenden und nach der Annahme der Rücksendung einen separaten Kauf für den neuen Artikel zu tätigen.
Weitere Einzelheiten finden Sie in unseren Rückerstattungsrichtlinien .
Wie viele Applikatoren sind in meiner Bestellung enthalten?
Honig- und Erdbeer-Bienenbalsam enthält 2 unserer charakteristischen Honigstift-Applikatoren. Bitte beachten Sie, dass wir 2 mitliefern, falls einer aus IRGENDEINEM Grund kaputtgeht.
Was kann ich tun, wenn meine Applikatoren kaputtgegangen sind?
Ihr Bienenbalsam sollte 2 Applikatoren enthalten, falls einer aus irgendeinem Grund kaputtgeht. Wenn Sie Ihr Paket mit beiden Applikatoren erhalten, die während des Transports kaputtgegangen sind, wenden Sie sich umgehend an den Kundendienst (support@mybeebalmco.com). Bitte fügen Sie Bilder der bei der Lieferung kaputtgegangenen Applikatoren bei. Wenn Sie versehentlich beide Stifte selbst kaputtgemacht haben, können Sie bei uns ein Ersatzpaket mit 3 Applikatoren kaufen. Senden Sie eine E-Mail an den Kundendienst, um die Ersatzpakete zu kaufen.
Spenden Sie für die Rettung der Bienen?
Seit April 2022 spendet Bee Balm an die Planet Bee Foundation. Ein Teil des Gewinns wird gespendet und trägt dazu bei, Schüler und Jugendliche im ganzen Land über die Bedeutung der Bienen und ihre Verbindung zur Umwelt aufzuklären.