Waarheen verzenden jullie en hoeveel kost het?
Wij verzenden internationaal naar bijna elk land! Wij bieden gratis verzending aan als u $35 of meer uitgeeft. Anders is het $7 vaste verzendkosten.
Raadpleeg ons Verzendbeleid voor meer informatie.
Kan ik een bestelling annuleren, ruilen of retourneren?
We hanteren een retourbeleid van 14 dagen, wat betekent dat u 14 dagen na ontvangst van uw artikel de tijd hebt om een retour aan te vragen. Alle goederen moeten in de originele verpakking zitten en verzegeld, ongewijzigd en ongebruikt zijn om in aanmerking te komen.
Bestellingen kunnen onder geen enkele omstandigheid worden geannuleerd. U kunt nog steeds een volledige terugbetaling ontvangen via ons retourproces na levering. Om in aanmerking te komen voor een retourzending, moet uw artikel in dezelfde staat zijn als waarin u het heeft ontvangen.
Om een retourzending te starten, kunt u contact met ons opnemen via support@mybeebalmco.com. Als uw retourzending wordt geaccepteerd, sturen we u instructies over hoe en waar u uw pakket naartoe kunt sturen. Artikelen die naar ons worden teruggestuurd zonder eerst een retourzending aan te vragen, worden niet geaccepteerd. Let op, wij dekken geen retourkosten voor bestellingen. Retourzendingen worden verzonden op kosten van de klant.
Voor ruilen: De snelste manier om er zeker van te zijn dat u krijgt wat u wilt, is door het artikel dat u heeft te retourneren. Zodra de retourzending is geaccepteerd, koopt u een apart artikel voor het nieuwe artikel.
Voor meer informatie, zie ons Restitutiebeleid .
Hoeveel applicators krijg ik bij mijn bestelling?
Honey and Strawberry Bee Balms bevatten 2 van onze kenmerkende honingstaafjesapplicators. Let op, we leveren er 2 voor het geval er 1 om WELKE reden dan ook kapotgaat.
Wat moet ik doen als mijn applicators gebroken zijn?
Uw Bee Balm moet 2 applicators bevatten voor het geval er om welke reden dan ook een kapotgaat. Als u uw pakket ontvangt met beide applicators die tijdens het transport kapot zijn gegaan, neem dan onmiddellijk contact op met de klantenservice (support@mybeebalmco.com). Voeg foto's toe van de applicators die bij levering kapot zijn gegaan. Als u per ongeluk beide sticks zelf kapot hebt gemaakt, hebben we een vervangende applicatorverpakking van 3 stuks beschikbaar voor aankoop. Stuur een e-mail naar de klantenservice om de vervangende verpakkingen te kopen.
Doneert u ook om de bijen te redden?
Sinds april 2022 is Bee Balm begonnen met donaties aan de Planet Bee Foundation. Een deel van de winst wordt gedoneerd, wat bijdraagt aan de educatie van studenten/jongeren in het hele land over het belang van bijen en hun verbinding met het milieu.